Terms of ServiceConditions Générales d'Utilisation

These Terms of Service govern your use of the Diaspeak mobile application. By downloading, installing, or using Diaspeak, you agree to be bound by these terms. If you do not agree, please do not use the app.

1. Publisher Identification

Diaspeak is operated as an auto-entrepreneur business registered in France.
SIRET: 98925271300015
Location: Marseille, France
Contact: support@diaspeak.com

2. Service Description

Diaspeak is a language learning application available on iOS and Android. The app provides structured lessons, exercises, and learning paths to help users learn languages including English, French, Spanish, and Algerian. All learning content and progress are stored locally on your device.

3. Eligibility

You must be at least 13 years of age to use Diaspeak. If you are under 18, you confirm that a parent or legal guardian has reviewed and agreed to these terms on your behalf. By using the app, you represent that you meet these requirements.

4. User Responsibilities

When using Diaspeak, you agree to:

• Use the app only for its intended purpose of language learning.
• Not attempt to reverse-engineer, decompile, disassemble, or otherwise tamper with the app's source code or content.
• Not redistribute, reproduce, or commercially exploit any content from the app without our express written permission.
• Not use the app in any way that violates applicable laws or regulations.
• Not attempt to circumvent any access restrictions, subscription requirements, or security measures within the app.

5. Subscriptions and Payments

Diaspeak offers a free tier with core features and a premium subscription called Diaspeak MAX. MAX provides unlimited hearts, an ad-free experience, and offline access to content.

Subscription terms:

• Billing. Subscriptions are billed through the Apple App Store or Google Play Store, depending on your device. Pricing is displayed in the app before purchase.
• Auto-renewal. Subscriptions automatically renew at the end of each billing period unless you cancel at least 24 hours before the renewal date.
• Cancellation. You can cancel your subscription at any time through your App Store or Play Store account settings. Cancellation takes effect at the end of the current billing period. You will retain access to MAX features until that date.
• Refunds. Refund requests are handled by Apple or Google according to their respective refund policies. Diaspeak does not process payments directly and cannot issue refunds.
• Price changes. We may change subscription pricing at any time. Any price changes will take effect at the start of your next billing cycle after notice. You will be notified in advance and can cancel if you do not agree to the new price.

6. Right of Withdrawal

In accordance with European consumer protection law, you have a 14-day right of withdrawal from the date of purchase of a digital subscription. However, by subscribing to Diaspeak MAX and accessing the premium features immediately, you expressly consent to the immediate provision of digital content and acknowledge that you waive your right of withdrawal once the service has begun.

Refund and cancellation requests for subscriptions are handled by Apple (App Store) or Google (Play Store) according to their respective policies.

7. Free Tier

The free version of Diaspeak includes advertisements served by Google AdMob and a limited number of hearts per session. Free access to the app may be modified, limited, or discontinued at our discretion.

8. Intellectual Property

All content within the Diaspeak app — including but not limited to lessons, exercises, translations, audio, illustrations, the user interface design, the Diaspeak name, and the Diaspeak fox mascot — is the intellectual property of Diaspeak and is protected by applicable copyright, trademark, and intellectual property laws.

You are granted a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to use the app and its content for your personal, non-commercial language learning purposes. This license does not transfer any ownership rights.

9. Content Accuracy

Diaspeak strives to provide accurate and high-quality language learning content. However, we do not guarantee that all translations, pronunciations, or grammatical explanations are free of errors. Language is complex and evolving, and content is provided on an "as-is" basis. We welcome corrections and feedback at support@diaspeak.com.

10. Availability and Modifications

We reserve the right to modify, suspend, or discontinue any part of the app at any time, with or without notice. This includes changes to features, content, supported languages, and the availability of free or premium tiers. We are not liable for any modification, suspension, or discontinuation of the service.

11. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law:

• Diaspeak is provided "as is" and "as available" without warranties of any kind, whether express or implied, including but not limited to implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.
• Diaspeak shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising from your use of or inability to use the app.
• Our total liability for any claim related to the service shall not exceed the amount you have paid to Diaspeak in the twelve (12) months preceding the claim, or fifty euros (50 EUR), whichever is greater.
• We are not responsible for any loss of learning data resulting from device failure, app uninstallation, or device changes, as all data is stored locally on your device.

12. Indemnification

You agree to indemnify, defend, and hold harmless Diaspeak from any claims, damages, losses, liabilities, and expenses (including reasonable legal fees) arising from your violation of these terms or your misuse of the app.

13. Third-Party Services

The app uses third-party services including Google AdMob (advertising) and RevenueCat (subscription management). Your interaction with these services is governed by their respective terms of service and privacy policies. Diaspeak is not responsible for the practices or content of third-party services.

14. Termination

You may stop using Diaspeak at any time by uninstalling the app. We reserve the right to restrict access to the app if we reasonably believe you are violating these terms. These terms survive termination to the extent they relate to intellectual property, limitation of liability, indemnification, and governing law.

15. Governing Law and Dispute Resolution

These terms are governed by and construed in accordance with the laws of France. Any disputes arising from or relating to these terms or your use of Diaspeak shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Marseille, France.

If you are a consumer in the European Union, you retain any mandatory protections provided by the consumer protection laws of your country of residence. You may also use the European Commission's Online Dispute Resolution platform at ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Consumer Mediation

In the event of a dispute between the user and Diaspeak, both parties shall first attempt to resolve it amicably. The user should submit a written complaint to Diaspeak at support@diaspeak.com.

If no amicable resolution is reached, or in the absence of a response from Diaspeak within a reasonable period of one (1) month, the consumer (within the meaning of Article L.612-2 of the French Consumer Code) may refer the matter free of charge to the competent mediator listed on the register established by the Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation, in accordance with Article L.615-1 of the French Consumer Code:

17. Severability

If any provision of these terms is found to be invalid, illegal, or unenforceable by a court of competent jurisdiction, the remaining provisions shall continue in full force and effect. The invalid provision shall be modified to the minimum extent necessary to make it valid and enforceable.

18. Changes to These Terms

We may update these terms from time to time. When changes are made, the "Last updated" date at the top of this page will be revised. Continued use of the app after changes constitutes acceptance of the updated terms. For significant changes, we will provide notice through the app.

19. Contact Us

If you have any questions about these terms, please contact us:

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent votre utilisation de l'application mobile Diaspeak. En téléchargeant, installant ou utilisant Diaspeak, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.

1. Description du service

Diaspeak est une application d'apprentissage des langues disponible sur iOS et Android. L'application propose des leçons structurées, des exercices et des parcours d'apprentissage pour vous aider à apprendre des langues, notamment l'anglais, le français, l'espagnol et l'algérien. L'ensemble du contenu pédagogique et de votre progression est stocké localement sur votre appareil.

2. Identification de l'éditeur

L'application Diaspeak est éditée par Diaspeak, dont le siège social est situé à Marseille, France.

SIRET : 98925271300015

Contact : support@diaspeak.com

3. Conditions d'accès

Vous devez être âgé d'au moins 13 ans pour utiliser Diaspeak. Si vous êtes mineur (moins de 18 ans), vous confirmez qu'un parent ou tuteur légal a pris connaissance des présentes conditions et les a acceptées en votre nom. En utilisant l'application, vous déclarez remplir ces conditions.

4. Obligations de l'utilisateur

En utilisant Diaspeak, vous vous engagez à :

• Utiliser l'application uniquement dans le cadre de son usage prévu d'apprentissage des langues.
• Ne pas tenter de décompiler, désassembler, procéder à de l'ingénierie inverse ou altérer de quelque manière que ce soit le code source ou le contenu de l'application.
• Ne pas redistribuer, reproduire ou exploiter commercialement le contenu de l'application sans notre autorisation écrite préalable.
• Ne pas utiliser l'application d'une manière contraire aux lois et réglementations en vigueur.
• Ne pas tenter de contourner les restrictions d'accès, les conditions d'abonnement ou les mesures de sécurité de l'application.

5. Abonnements et paiements

Diaspeak propose une offre gratuite avec des fonctionnalités de base et un abonnement premium appelé Diaspeak MAX. MAX offre des cœurs illimités, une expérience sans publicité et un accès hors ligne au contenu.

Conditions d'abonnement :

• Facturation. Les abonnements sont facturés via l'App Store d'Apple ou le Google Play Store, selon votre appareil. Les tarifs sont affichés dans l'application avant tout achat.
• Renouvellement automatique. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf si vous résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement.
• Résiliation. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte App Store ou Play Store. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès aux fonctionnalités MAX jusqu'à cette date.
• Remboursements. Les demandes de remboursement sont traitées par Apple ou Google conformément à leurs politiques de remboursement respectives. Diaspeak ne traite pas les paiements directement et ne peut pas émettre de remboursements.
• Modifications tarifaires. Nous pouvons modifier les tarifs d'abonnement à tout moment. Toute modification de prix prendra effet au début de votre prochain cycle de facturation, après notification. Vous serez informé à l'avance et pourrez résilier si vous n'acceptez pas le nouveau tarif.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, les consommateurs situés dans l'Union européenne disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion d'un contrat à distance pour l'achat de contenus numériques.

Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation. En souscrivant à Diaspeak MAX et en accédant immédiatement au contenu premium, vous consentez expressément à l'exécution immédiate du service et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation.

Les abonnements étant gérés par l'App Store d'Apple ou le Google Play Store, toute demande de rétractation ou de remboursement doit être adressée directement à la plateforme concernée, conformément à ses propres conditions et procédures.

7. Offre gratuite

La version gratuite de Diaspeak inclut des publicités diffusées par Google AdMob et un nombre limité de cœurs par session. L'accès gratuit à l'application peut être modifié, limité ou interrompu à notre discrétion.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de l'application Diaspeak — notamment les leçons, exercices, traductions, fichiers audio, illustrations, le design de l'interface, le nom Diaspeak et la mascotte renard de Diaspeak — est la propriété intellectuelle de Diaspeak et est protégé par les lois applicables en matière de droits d'auteur, de marques et de propriété intellectuelle.

Une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable vous est accordée pour utiliser l'application et son contenu à des fins personnelles et non commerciales d'apprentissage des langues. Cette licence ne confère aucun droit de propriété.

9. Exactitude du contenu

Diaspeak s'efforce de fournir un contenu d'apprentissage des langues précis et de haute qualité. Toutefois, nous ne garantissons pas que toutes les traductions, prononciations ou explications grammaticales soient exemptes d'erreurs. La langue est par nature complexe et évolutive, et le contenu est fourni en l'état. Nous accueillons volontiers vos corrections et suggestions à l'adresse support@diaspeak.com.

10. Disponibilité et modifications

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de l'application à tout moment, avec ou sans préavis. Cela inclut les modifications apportées aux fonctionnalités, au contenu, aux langues proposées et à la disponibilité des offres gratuite et premium. Nous ne saurions être tenus responsables de toute modification, suspension ou interruption du service.

11. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable :

• Diaspeak est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.
• Diaspeak ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif résultant de votre utilisation ou de votre impossibilité d'utiliser l'application.
• Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au service ne saurait excéder le montant que vous avez versé à Diaspeak au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, ou cinquante euros (50 EUR), le montant le plus élevé étant retenu.
• Nous ne sommes pas responsables de toute perte de données d'apprentissage résultant d'une défaillance de l'appareil, d'une désinstallation de l'application ou d'un changement d'appareil, l'ensemble des données étant stocké localement sur votre appareil.

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir Diaspeak indemne de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre violation des présentes conditions ou de votre utilisation abusive de l'application.

13. Services tiers

L'application utilise des services tiers, notamment Google AdMob (publicité) et RevenueCat (gestion des abonnements). Votre interaction avec ces services est régie par leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité respectives. Diaspeak n'est pas responsable des pratiques ou du contenu des services tiers.

14. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Diaspeak à tout moment en désinstallant l'application. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à l'application si nous estimons raisonnablement que vous enfreignez les présentes conditions. Les clauses relatives à la propriété intellectuelle, la limitation de responsabilité, l'indemnisation et la loi applicable survivent à la résiliation.

15. Loi applicable et résolution des litiges

Les présentes conditions sont régies par et interprétées conformément au droit français. Tout litige découlant de ces conditions ou de votre utilisation de Diaspeak relève de la compétence exclusive des tribunaux de Marseille, France.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de protection du consommateur prévues par la législation de votre pays de résidence. Vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Médiation de la consommation

En cas de litige entre le Client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable. Le Client adressera une réclamation écrite auprès de Diaspeak à l'adresse support@diaspeak.com.

À défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L.612-2 du Code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du Code de la consommation, à savoir :

17. Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions restent pleinement en vigueur. La disposition invalidée sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable.

18. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions périodiquement. En cas de modification, la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page sera révisée. La poursuite de l'utilisation de l'application après toute modification vaut acceptation des conditions mises à jour. Pour les modifications substantielles, nous vous en informerons via l'application.

19. Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter :